问 题

发表人:张** 提问时间:2017-06-02

标题:投诉红桥登发装饰大世界橱柜家具厂家“鑫亿津发”欺诈消费者,收钱不干活,已失踪,求有关部门介入调查此事,我要维权!

我于2016年12月12号在天津红桥登发装饰城橱柜展厅“亿鑫津发”店定制了红橡木楼梯1副、红橡木衣柜1个、生态板材衣柜1个,三样家具共计人民币1万2千5佰元整,当天支付了全部的款项,交钱洽谈的时候承诺我们楼梯工期1个月衣柜20天,年前就能完工,但直到春节放假前夕也没有能做出来,推脱的理由就是制作工艺复杂及过年没有工人等原因,节后在我们天天打电话催促联系下安装完成了楼梯部分,后又承诺一定在一个月内完成其余两个衣柜的部分,然后期限到了又没有按承诺安装,这次的理由是工厂查封,后我们找他理论要求赔付我们衣柜费用,店主也不见面也不赔偿,就这样僵持了3、4个月左右,期间我们不断的找他联系,都没有解决,先是无限期的推脱,后是联系不上,直到现在他本人关机,店铺关门,联系到他的所有渠道全部断了,我们找到了红桥登发装饰城售后管理部门申诉,管理部门声称也找不到他,又这么拖着我们,现在我们实在没有办法了,希望有关部门引起重视介入调查处理,调查“亿鑫津发”欺诈消费者,反不正当竞争经营手段,同调查红桥登发装饰城管理部门及售后部门如何让这种不良商家进驻到商场里面的,又是如何监管种类商家的,我们信的是登发的信誉,可是登发的办事效率及解决事情的能力太让人失望啦。希望有关部门一并调查解决,别让老百姓的血汗钱付之东流,别让老百姓对这类大型商场的管理失去信心。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-06-03 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至红桥区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年6月3日

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