问 题

发表人:于* 提问时间:2017-05-30

标题:海信空调买4台七年内坏3台,质量堪忧

2010年5月我在苏宁和平旗舰店买了海信空调挂机4台,安装时就有一台不工作,直接换了一台。

2015年5月一台1.2匹的只吹风不制冷,打当时销售员留的售后电话,来了两个海信售后人员,稍做检查就说换主板,要1000多元,我认为不值,直接按150元回收价拆机,自己又买个新的伊莱克斯空调。

2017年5月另一台1.2匹的也只吹风不制冷,这次来的海信维修人员穿戴整齐标志明显,还是主板坏了,是两块主板要价810元,修完机器正常。

4台空调七年坏了三台,而且两次是主板,绝对是质量问题。

通过对比,我恍然第一次维修的绝不是海信售后。

我通过与客服人员沟通,他们一直在强调是正常故障,找各种理由推卸责任,无丝毫诚意解决问题,我要求正当赔偿的请求被无理拒绝。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-06-01 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已知悉,请您提供被诉方具体信息。您也可以联系市政府便民专线,联系电话:88908890。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年6月1日

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