问 题

发表人:石** 提问时间:2017-05-27

标题:武清友谊商厦 美度表店员服务态度差 推卸责任 质量有问题

武清友谊商厦 我们3月18号在武清友谊美度表专卖店买了一个 5100多的美度手表 结果带了一个多月 由于忘带两天发现 再次拿起的时候发现走时不准 就在第二天把表送到美度友谊店 当时他们检测只是走时慢 没有提到表把问题 观察表外观只是有正常的划痕 今天店员打电话告知 表需要换表把 需要我们出费用 我们刚进门时候问他表在哪 他说在上海 现在问他上海表在的地址 又告诉我们在北京 关键一个新表 一个多月 一直带着好好的 就由于两天没戴 走慢了 就变成了表把问题 其次 他们店员服务态度恶劣 推卸责任 告诉我们他们也没办法 让我们自己给400打电话 居然还告诉我们 他们只管收钱只管卖 我们来实体店比网上多花钱 一部分也就是买的服务和售后的保障 没想到确实这样的 店长态度更是恶劣 一句没办法 我们管不了就结束服务 武清友谊 现在正是树立武清新城区 武清友谊 一个武清的商业名片 真是有损新城区的形象

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-06-01 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区市场监管局回复如下:

感谢您留言。接件后,武清区市场监管局责成杨村市场监管所调查处理。经调解,武清友谊商厦美度表专柜为您免费修理手表。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区市场监管局

2017年6月1日

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