2017年5月16日，东丽供热办与用户协商解决文明施工问题，并承诺支付相关费用。也承诺责成金钟路供热站执行，但至今已过3天时间，该供热站以领导不在为由拒绝执行，同时也拒绝用户在供热站进行施工登记。拒绝登记后，暖气改造费用全部用用户个人承担。
尊敬的郭**网友： 您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。 天津市城乡建设委员会 2017年5月19日
尊敬的郭**网友： 您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。
天津市城乡建设委员会
2017年5月19日
尊敬的郭**网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，供热单位与您及施工单位协商，初步达成三方认可的方案，目前，正等待施工单位作出具体方案后再做施工准备。 希望您多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设委员会 2017年6月5日
尊敬的郭**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，供热单位与您及施工单位协商，初步达成三方认可的方案，目前，正等待施工单位作出具体方案后再做施工准备。
希望您多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2017年6月5日
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