问 题

发表人:王** 提问时间:2017-05-17

标题:红星美凯龙北辰店开业期间欺诈消费者

2017年5月1日红星美凯龙北辰店开业,红星美凯龙举办促销活动,在服务台经过销售人员介绍购买了一张面值50元的联盟卡,活动规则是集齐联盟卡上11家店铺的签章就可以领取美的电烤箱一台,抱着购物心里的想了一下,反正家里装修联盟卡上的店铺都要去看一看所以就交钱买了联盟卡,然后我就按照联盟卡上的店铺挨家盖章,一路走过只差兰舍硅藻泥没盖章了,我跟其他手持联盟卡的新认识的朋友一起走进去说明来意,然后被自称兰舍硅藻泥的服务人员拒绝签章,我们要求对方给个拒绝签章的理由,对方态度及其恶劣的说没有任何理由,并叫嚣着说随便投诉随便报警,自己就是负责人什么都不怕,我们无奈报警,在警察未到时候又有一位自称是负责人的男士很轻蔑的说“你们不就是为了盖章吗,我给盖”我们的自尊心当时严重的受到了伤害,对我们就像对待要饭的语气。后来我投诉到12315,兰舍迫于工商局的压力,有个服务员与我联系,我说我要求兰舍当天与我们争吵侮辱我们的服务员当面与我道歉并赔偿我一天的工资,联系我的人说,那个人是临时工已经辞职不干了,后经过我了解,当时与我们发生争吵的人是兰舍负责人甚至是老板,兰舍又一次欺骗了我们,后兰舍又说该人在外地开店,不能当面给我道歉。作为消费者,我是看到了红星美凯龙的大品牌才放下手上的工作去消费,结果店大欺客,反倒被兰舍负责人刁难侮辱,希望政府,希望红星美凯龙给我一个合理的解决结果。

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-05-18 是否超时:

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您好!关于您反映的情况已登记,并分拨至北辰区市场监管局。

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