标题：英伦假日小区开发商不作为，出现问题搪塞不解决

1.武清区下朱庄街英伦假日小区开发商天津裕荣实业有限公司不按照购房合同合理收费，购房合同上明确写着实际交房后平米大于总平米的3%后，退或者补交超出平米数，但我们的没超过总平米数的3%也补交了钱。

2.对于业主提出的没有光纤线路进入户内的问题，不解决问题，搪塞业主。一直是回应在联系中。

请问买完房子后碰到问题，开发商不予解决，应该怎么办。