问 题

发表人:刘** 提问时间:2017-05-08

标题:51talk网络英语到期停课

51英语在线学习网站,单方规定1年内完成240节在线英语课程,1年到期后未完成的课程可通过再次续费激活原有课程,如不续费,已将原课程清0。本人于2017年4月15日账户剩余135节课,到期清零,不能继续学习。本人认为,此网站违反消费者合法权益,希望有关部门给予解决。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-05-09 是否超时:

尊敬的网友:

您好!建议您联系教育部门进行反映,若被申诉方属地为天津,您可以直接拨打88908890便民专线进行反映。

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