问 题

发表人:赵* 提问时间:2017-05-02

标题:天地和豪装工厂店赠送三无红木家具严重质量问题

天地和豪装工厂店赠送三无红木家具严重质量问题,我已向市场监管投诉转交给红桥区大红桥工商所,我的诉求是要求天地和豪装工厂店提供刺猬紫檀红木家具的材质证明并盖公司公章。如果能充分证明为红木家具,我要求将破损家具更换为质量要求的家具,如果厂家不能提供证明,我要求假一罚三,并承担违约责任!大红桥工商所已与天地和取得联系!但天地和还是迟迟不提供材质证明,也不知道什么时候给证明,天地和只回答去找证明了!试问任何红木家具厂家没有出厂材质证明,为什么迟迟不提供,而且对于市场监管的过问似乎没有任何效果,天地和没有积极为我解决,只给出全房21件刺猬紫檀红木家具退款15925元的数字!从2016年10月装修到现在已经7个月整,在天地和花了20多万!现在一屋子天地和提供的破损家具和家具包装纸!致使我迟迟不能入住,家里都非常着急!试问市场和质量监管应如何作为!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-05-03 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您反映的情况已登记,并分拨至红桥区市场监管局。

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