天猫超市购买QQ星儿童风味酸奶临期，拒绝退货处理

天猫超市华北站购买的伊利QQ星正价酸奶竟然是临期产品，保质期不到两个月，产品页面不做任何标明，因为是给小孩子喝的东西，作为家长不能丝毫马虎。

已致电4006308910，要求提交退款申请和退货，邮费由天猫超市按照实际快递费用赔付。

但戏剧的一面出现了：

天猫超市电话客服同意退货并赔偿退货运费，要求后台提交退货申请，选择质量问题。

但天猫超市系统操作人员却在后台拒绝。

我再次致电400服务热线，要求再提交，结果再被拒绝。

反反复复5次，现在仍处于拒绝状态。

天猫内部问题，电话客服和系统操作客服竟然口径不一，严重耽误客户时间，用“耍猴"一次绝不夸张。

我实在忍无可忍，请求相关部门帮帮我。退款编号：461251244357451。订单编号： 9751128213355174

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