标题：天津移动安装网线问题严重，至今无人答复

你好，我在2017年4月16日与天津移动公司签订中国移动业务登记单，因为平时家里没有人所以定在2017年4月22日上午来上门安装，但是我在家等了一天也没人来安装，也没有来电话来说明原因，联系客服说联系安装师傅完后给答复，一直到2017年4月24日，未接到任何答复，而且在本月18号已经把业务开通了，但安装人员迟迟未来安装，请问一下作为一名普通公民消费者该如何维权。