问 题

发表人:魏** 提问时间:2017-04-19

标题:福奈特洗衣退卡遇霸王条款,消费者退卡难!

洗衣店洗衣越洗越脏,而且服务态度蛮横,我要求退掉之前办理的储值卡,退还卡内余额,商家要求退卡先退之前享受的折扣,本人主张由于商家单方面原因造成毁约的,应该全额补偿消费者会员卡内全部余额,商家不得以声明等单方面方式作出对消费者不公平、不合理的规定,减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的责任!而且该卡背面并未声明退卡退折扣的条款,办卡时也未详细说明!


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回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-04-20 是否超时:

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