标题：城市一卡通公司恶意占有用户充入资金

我几年前在路边购买了一张一卡通用来上下班乘坐地铁和公交，里面金额用尽后，也多次到公交总站或地铁站充值，今年2月27日早上，我在新华路百货大楼公交站的充值点充进300元，下午回家时，卡就不能用了。在东南角地铁站客服处查询，说我的卡是黑名单卡，被锁定了，当时里面余额334元多，给一卡通客服电话打电话，要求我去小白楼朗香街的售后服务点去办理，到了那里，工作人员说我的卡不是一卡通公司发售的正规卡，所以他们不管，要我到充值点退钱，带着充值凭证和卡回到充值点，充值点说他们只负责充值不给退钱。现在我既不能用卡坐车又拿不到我自己充进去的钱。我自己的血汗钱就这样被一卡通公司给吞了。有部门能管管么？

附件：

3.86MB