问 题

发表人:卫** 提问时间:2017-04-18

标题:投诉河北区宜白路老榆木家具质量差

本人于2017年3月3日和3月5日在宜白路家具城二楼电梯口处老榆木家具订购沙发、茶几、书柜、妆台、衣柜价值约3万元的实木家具,总共交了3000元订金,商家约定30天内送货,实际4月10日才送货,超过了约定期限,并且实物存在很大的质量问题,木头多处开裂,磨损,与实体店样品相差太大,要求退货,商家以各种理由推拖,搪塞,并且态度蛮横,非要扣除我700元订金,根据消费者权益保护法,我的订金是可以100%退还给我的,延迟一天还可以得到商家延迟送货的赔偿,我有票及相片为证,请相关部门为我解决此事

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-04-18 是否超时:

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您好!您反映的情况已登记,并分拨至河北区市场监管局。

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