能源集团下属供热公司不作为反馈5次问题至今未解决

领导好！天津南开区川府莲安里13楼3门的居民。我们楼于2016年初供暖期期间6楼闸门内供热管道跑水造成从6楼至1楼全楼道跑水。造成楼道内的墙皮脱落严重（暖气热水冲刷墙体、暖气热水产生蒸汽熏蒸墙体）。

我通过五次政民零距离反馈至今未解决。以下是四次反馈的回复：

2016-07-04第一次回复是非采暖季没有工人进行修复

2016-10-08第二次回复是做不了主需要请示领导

2016-10-20第三次回复采暖季都很忙会尽快恢复

2017-01-17第四次回复客服反馈现场人员去看没有发现有脱落处（质疑现场人员视力是否有问题）

2017-02-10第五次回复将尽快修复部分墙体

现在已经又过去了2个月了仍然没有安排任何修复事宜。对于供热站自行现场勘查不具有说服性。（楼门内楼梯侧面灰色的涂料是自然开裂，楼道窗户下面的墙皮脱落是经长年雨淋后造成的，与此次漏水无关。）我楼区于2010年起由市政府多次进行旧楼区改造提升，为市属优秀工程。请参见其他楼门近况。

对于能源集团所属的供热站的评价：第一做事推诿、办事不牢、为人民服务思想路线方针政策不到位，二是为人民群众利益着想的意识淡漠，党的建设缺失。思想政治建设薄弱，少数党员干部理想信念丧失，基层党组织不健全，软弱涣散问题突出。请尽快给予处理意见，谢谢！