问 题

发表人:李** 提问时间:2017-04-15

标题:国环二站热水不热,不能达到合同标准

我是盛世郦园小区业主,反应一下国环二站对小区生活热水供应问题,自15年年下半年以来,国环二站对我们小区所提供的热水,没有达到生活热水主管道不低于40度的合同条款,主管道水温经常就是30度左右。到了室内温度就更低了,有时甚至才20度,而生活热水合同上约定的热水温度是不低于40度。一年多来,国环提供的热水老人根本就没法洗澡。我不知道找哪个部门解决这个问题,希望区政府相关职能部门对国环二站加以劝诫,让我们小区的热水能够达到合同约定标准。热水是8元一吨,自来水是3.5一吨。国环二站的相关管理人员,在地热水中掺加了太多太多的凉水,当你为企业带来巨大经济利益时,你为老百姓考虑过实际生活问题吗?你是否了解老百姓的诉求?你是否了解党的“为人民服务,担当起该担当的责任”?

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-04-19 是否超时:否

尊敬的网友:

您好!来件收悉。关于您反映的问题,天津市国环置业有限公司进行了认真调查处理。具体情况回复如下:

经调查,现地热水供水温度正常,且公司一直以来严格遵守相关法律法规规定,尽全力保障用户权益,从未有过掺杂凉水的违法行为,并乐于接受广大业主监督。

因您所留联系方式不正确,无法与您沟通了解情况。望您能主动联系公司客服,针对发现的实际问题进行协商解决。

希望广大业主一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝生活愉快!

天津市武清区人民政府

天津市国环置业有限公司

2017年4月19日

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