问 题

发表人:金** 提问时间:2017-04-14

标题:供热站不作为,暖气管跑水电梯住户损失惨重,无人出面处理

3月份金奥广场商业6-326暖气管泡水,楼道墙面以及电梯损失惨重,供热站工作人员接到报修后2小时才到达现场,承认是供热站问题,后续领导会出面解决相关问题,随后拨打供热站电话,拒接,供热站投诉电话数十个说会联系回复,至今无人回复,没地儿说理了,就是躲着不见,事情已经发生一个多月,多户业主家里进水地板被泡,要求供热站给出合理说法

请求市长在繁忙之中为老百姓做主,不能只知道收暖气费,晚一点就有滞纳金,该处理损失的时候就躲起来

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-04-27 是否超时:否

尊敬的金**:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年4月14日

尊敬的金**:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热单位已向您与物业解释说明,各自就损失问题写一份情况说明后与供热单位联系,供热单位根据情况说明及实际损失制定解决方案进行磋商。

希望您多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2017年4月27日

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