尊敬的郭**网友：

您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年4月13日

尊敬的郭**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，供热相关人员已与您解释：1、居民住宅用热户的户内供热设施由用热户负责管理，维修和更新改造费用由用热户承担。2、居民室内供热系统改造工程应由具有相应资质的设计、施工单位承担，严格遵守国家及地方有关标准和规范。因违反设计文件和施工规范，给用热户造成损失的，供热单位和施工单位应予以赔偿。3、改造后的公共区域恢复由施工单位负责。

希望您多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2017年4月28日