问 题

发表人：杜** 提问时间：2017-04-11

标题：河西区彩悦城瑞德早教中心关闭，拒绝退还剩余款项

我于14年8月向河西瑞德早教中心预付款1.4万余元预约96课时培训课程，现仅上课45节，尚余51节课程及18节赠课，对方商铺马上关闭，拒绝退还我剩余课程费，同时举报瑞德早教中心违法广告法，使用规模最大，设备最齐全等绝对性语言进行宣传，关于以上两个问题多次通过12315及政民零距离中向市场监管委进行反映，均未得到受理解决，盼政府部门能敦促办理，谢谢！

反 馈

回复部门：河西区 回复时间：2017-04-19 是否超时：否

尊敬的“杜**”网友：

您好，看到您的留言后区政府非常重视，立即责成区相关部门进行核查。此问题正在调查中，请您耐心等待。
希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
河西区政府
2017年4月18日

尊敬的“杜**”网友：

您好，看到您的留言后区政府非常重视，立即责成区市场监管局进行核查。4月17日执法人员来到河西区乐园道9号彩悦城3楼现场检查，现场未发现举报人所述宣传内容，后询问该店负责人王经理，王经理称未使用过。您可以直接到市场监管局提交材料，或者邮寄举报线索。
希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
河西区政府
2017年4月19日

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