2016年2月于天津河北区普济河道天房观锦楼盘现场购房，当时销售与搜房电商专员一起承诺走搜房认购流程，签约后可返4000红包，按要求操作并于后期上传购房发票税票等，但至今未返款。多次联系搜房客服，回复说在下一批返款名单里，2017年4月10日，再致电客服，改口说没有红包，理由是开发商未返款。当时购房有各种优惠渠道，选择了搜房，最后却是一分没有，情理不合，诉求返还4000红包。谢谢。 [附件1]
2016年2月于天津河北区普济河道天房观锦楼盘现场购房，当时销售与搜房电商专员一起承诺走搜房认购流程，签约后可返4000红包，按要求操作并于后期上传购房发票税票等，但至今未返款。多次联系搜房客服，回复说在下一批返款名单里，2017年4月10日，再致电客服，改口说没有红包，理由是开发商未返款。当时购房有各种优惠渠道，选择了搜房，最后却是一分没有，情理不合，诉求返还4000红包。谢谢。
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尊敬的网友： 您好！关于您反映的情况，建议您向房管局反映，联系电话23316187，您也可以拨打88908890便民服务专线进行反映。
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