本人3月20日通过微信平台购买了一款苹果手机，价格1588元，收到后发现是假手机，出现手机不能使用问题，曾与卖家协商无果。现诉求退款处理，并要求通过电话回复处理结果。（票据号：微信号15922189189） [附件1] [附件2] [附件3]
本人3月20日通过微信平台购买了一款苹果手机，价格1588元，收到后发现是假手机，出现手机不能使用问题，曾与卖家协商无果。现诉求退款处理，并要求通过电话回复处理结果。（票据号：微信号15922189189）
[附件1]
[附件2]
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尊敬的网友： 您好，根据您反映的情况内容被申诉方地址在深圳，建议您向当地监管部门反映，您可以拨打12315并加拨深圳当地区号进行反映。
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