标题：工商银行信用卡虚假宣传，反映多次，没有结果

您好。

以下内容在投诉码：3865931892中反映过，您那答复是“ 请您提供被申诉（举报）方地址”，今天重新补充上工行信用卡中心的地址，电话，及本人的消费凭证及工行发给我的促销信息，供您参考。

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我在2016.12.30收到工商银行95588发来的一条短信，内容如下：“恭喜您获得刷工银津通卡华润便利店优惠活动权益。从2017.1.1起至2.15日，持本人津通卡到本市任意一家华润超市便利店（大型超市除外），畅享消费多于30元减30元活动，仅一次优惠”。于是我就在2.2用本人的津通卡在华润的黄纬路华润便利店进行了消费￥31.8，但是并未得到任何减免优惠。故我致电95588咨询反应，客服说3个工作日反馈消息，第3日有工作人员和我核实情况并说会查一下。我等到2月底依然没有任何消息，于是再次致电95588，要求再次催办，3日内还是之前的工作人员打来电话说让我等消息。但是到目前已经2个月过去了，此事仍然没有答复。

本身产生的消费金额不多，但是令人气愤的是工商银行对此促销活动的

不兑现行为。这明显是欺骗消费者。

在此，希望相关主管部门予以协调处理。

非常感谢，祝好

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