问 题

发表人:朱** 提问时间:2017-04-03

标题:格力空调网站虚假宣传,售后乱收费

1、此为格力收费标准网址http://www.gree.com.cn/pczwb/fwzx/flcx/jykt/index.shtml,格力收费标准中无加氟利昂报价,并且在其网站“注”中加氟利昂费包含在安装费用中,见注1、注2。

2、我向格力反映问题,他们4008365315解释都不一样,一会说免费,一会说出保修需要收费。我在收费标准中未见保修内保修外的标注,我作为一个消费者认为安装机器中就包括氟利昂费用。

3、我要求格力退回400元加氟利昂费用,另赔礼道歉

附件中为格力收费标准

[附件1]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-04-05 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,建议咨询物价部门。

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