标题：关于社保咨询业务方面的建议

各区社保各科室都有自己的微信群，一旦电话占线打不同，发微信提问题，能很快得到解决，但是近期社保禁止窗口工作人员在工作时间使用手机，那么微信群就无人解答问题了，那么电话占线又很难打通了，为了一句话就能解决的问题，还要特意前往社保问，耽误时间，路费成本高昂。

能否，让各区社保在开通微信服务号中，增加客服功能，登记科、支付科、征缴科、医疗保险科和工伤科等等，各科室至少有一名客服人员，在线解答大家的问题。

为了不和禁止使用手机的政策冲突，可以使用微信PC端操作。