标题：关于人身意外伤害社保求助

几天前我的母亲在古文化街附近 不慎被地面遗留铁桩绊倒 当场摔掉门牙1个 另外2枚半脱落 （当时已报警备案，该铁桩为遗留违建） 现已在口腔医院做过相关处理 求助意外伤害如何报销医保 现所有医疗费用均为自己垫付 而事发地相关部门均推脱他处 造成民众维权困难 请帮助 不胜感激