标题：天津一卡通公司强制收取押金，并设置霸壬条款消费者拿原卡不予退换。

我的城市卡有小裂痕去一卡通公司客服中心退换，得到其回答所谓人为损坏不予退换，本人18元押金被一卡通公司侵吞，我的卡没丢为嘛不给我退钱，其设置霸王条款强制收取押金损害消费者利益，希望工商局本着维护消费者权益精神秉公处理，我不在乎这点钱，就说一卡通公司把自己私利凌驾在消费者身上，我想不只是我一个消费者还有千千万万我这样的消费者被其损害了自身权益，希望工商局不要视而不见，应付推萎，消费者视目以待。