标题：OFO共享单车的余额不给退

我3.17给OFO共享单车APP充值了100元，不能抵扣押金进到余额里了，想把余额退出来，协议上写的是可以联系客服退款，可是客服电话一直没有人接，微信邮件不回，朋友说之前咱们这里报道过帮忙成功联系到公司给要回来余额，所以想通过这个平台反映一下试试，因为钱是不多但是有很多人反映这个问题，也是个社会共知的社会问题，希望平台能给解决。不知道能不能给帮忙谢谢！