标题：西青富力津门湖暖气长期不热，津热集团推诿扯皮
本人是住在天津富力津门湖云舒花园的住户，从今年2月初就发现家里的暖气突然变凉（本小区主管道及家里的暖气均畅通无故障，且本小区及周边的清溪花园、嘉郡花园均是如此），就通过8890热线及12319市政专线反映此问题，但直至今日，津热集团均未出面，我们就在几乎没有暖气的情况下坚持到现在，实在是忍无可忍！现就以下几点投诉如下：
1、津热集团私自降低水温，在夜里低温还在-3的时候就降温，直到最后没有温度（这都是供热站夜班师傅无意中说出来的）。在近一个多月里我们打过12319市政热线，打过23284103津热集团值班热线，甚至直接联系过15342060590富力供热站值班电话，得到的答复都是反馈领导，但是这个所谓的“领导”从没有出现过，他一直高高在上，无暇过问我等老百姓的疾苦，我们辛辛苦苦挣工资交了几千块的4个月供热费用，却仅仅享受2个半月的正常供暖，我们能去找谁说理，难道真的没有说理的地方？
2、今年大谈治理“不作为、慢作为”的行为，可是，我们分别打过上述投诉电话数十次，没有人来真正解决这种事情，我们得到的答复全部是“反馈上级领导”，“我们也不知道该怎么办”，“水温就是降低了，我们也没办法”，那么是谁允许这么回答的，我们在问到津热集团到底是否有带班领导，竟然也回答说“没有领导，没办法联系”，请问市里的要求，津热集团到底是否放在眼里。
3、我们希望能有独立的中间监督机构介入调查，督促津热集团负责给西青富力津门湖片区供热的站点能够公布近一个半月夜间的出水温度，并由津热集团负责人出面讲解降温的理由。
