问 题

发表人:安** 提问时间:2017-03-14

标题:泌园饮水机质量差维修难

我在两年前买了这款净饮机,买后一年内多次出现故障,今年更换滤芯后发现机体废水量比之前多很多,于2月初报修,维修部门派师傅维修后表示需更换第四级滤芯,在更换后仍旧没有解决问题,询问后又表示需要更换配件,并以配件没有为名拖延至本月,后我再次拨打电话,发现竟然有另一家维修点,待师傅再次来察看情况后表示废水量正常,机器没有问题,配件也没有坏。有可能是滤芯更换有误,让我再次更换滤芯,但我在更换后问题仍旧没有解决。

当初购买时被告知净废水比为1:1。且使用过程中也确实如此,但最近废水量已达1:3,明显的问题却被告知正常,无法维修,希望能尽快为我解决。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-03-28 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已知悉,建议提供被诉方具体情况,以便登记分拨。

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