标题：关于居民享受保障房资格的咨询

2011年我母亲名下有一间平房拆迁，由于亲戚家急需住房就把享受保障房的资格让给了亲戚，等到了现今母亲需要保障住房申请时，被告知房管局电脑系统里显示没有资格了。同时亲戚因为也实际享受到了保障房而失去了资格。现在的局面就是两家人因为一套保障房失去两个资格，这是否可以有解决的办法，比如给我母亲或是亲戚增加一个申请保障房资格！