标题：惠灵顿河庭花苑精装设施维保期内损坏，物业不予维修

我是红桥区惠灵顿河庭花苑小区一期的一名业主，我所购买的这套住房是由上海陆家嘴集团开发建设的精装修住宅，于2016年11月8日正式交房，但我们并未立即入住。2017年1月20日精装修中预装的入户水过滤器出现漏水情况，当时由物业人员将入户水阀门关闭，以避免更大的损失。之后，我多次联系物业协商维修事宜，但物业人员先是说过年期间维保人员放假，暂时无法维修；年后再次联系物业时，物业又称是由于业主自身使用原因导致该装置被冻坏，需要业主承担全部维修费用。我随即向物业表达了异议：1.截至目前，物业没有出具任何书面文件证明该设施是由于业主使用不当而冻坏的；2.办理交房手续时，没有任何人以口头或书面形式告知我关于该设施任何使用说明书以外的注意事项或操作方法，而我也一直没采用使用说明书以外的方法使用或操作该设施；3.在交房手续办理完成后，至上述损害发生时，针对该设施的使用和维护，物业方面没有进行过任何特别提示或要求，甚至截至目前都没有！我曾多次通过电话和面谈的方式将上述异议反映给物业相关人员，但是物业方面一直没有有效的回应，只是简单的口头宣称要业主自己承担维修费用。多次协商无效后，我曾将此事反应给电视台，且电视台已进行了采访并播报，但物业方面仍没有任何回应。现在物业方面一味的采取推诿和回避的做法来应对此事，导致我家至今无法用水，进而无法入住，因此特向贵方投诉该物业，希望此事能得到快速、妥善的解决，谢谢！