标题：服装出现质量问题投诉后至今未处理

2016年8月30提前购买的杰克琼斯CORE系列外套，9月30日第一次上身穿着，在夜间散步的过程中，该服装内部置物口袋开胶，致使放在其中的一部Iphone 6S Plus 屏幕碎裂，与该经销商及其公司交涉以需要鉴定为由不予处理。随后找到市场监管25处寻求协助。该处某主任该处与其公司有业务往来，同意帮助协商。至今该公司尚未给出可行性处理方案。