我在2016年12月在东丽区先锋路恒星世界三楼星宝乐园办了一张淘气包季卡，有效期到2017年3月24日，可是到2017年2月中旬，突然淘气堡就张贴设备检修，没有值班人员，询问恒星世界客服表示维修升级，但是到现在也一直没有开放，恒星世界也不管，投诉到8890说转交到东丽区消协，2个工作日给答复，但是时至今日也为解决，也无人员答复，消费者的权益受到损害，却没有一个部门为我们伸张正义，导致违法者嚣张，因此请各级领导关注此事，以保证消费者权益 [附件1] [附件2] [附件3]
我在2016年12月在东丽区先锋路恒星世界三楼星宝乐园办了一张淘气包季卡，有效期到2017年3月24日，可是到2017年2月中旬，突然淘气堡就张贴设备检修，没有值班人员，询问恒星世界客服表示维修升级，但是到现在也一直没有开放，恒星世界也不管，投诉到8890说转交到东丽区消协，2个工作日给答复，但是时至今日也为解决，也无人员答复，消费者的权益受到损害，却没有一个部门为我们伸张正义，导致违法者嚣张，因此请各级领导关注此事，以保证消费者权益
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尊敬的网友： 您好，关于您反映的情况已知悉，已通过电话与您联系。
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