问 题

发表人:陈** 提问时间:2017-03-07

标题:中外运敦豪遗失国际快递海运正本提单,霸王条款,跨国企业作为过错方以绝对话语权欺负国内中小企业 ,野蛮处理索赔

1.事件概述:

我们作为天津中小企业,在实业经济每况愈下的情况下,遭遇DHL(中外运敦豪遗失国际快递海运正本提单,霸王条款,跨国企业作为过错方以绝对话语权欺负中小企业)欺瞒真实遗失情况,野蛮处理索赔,我相信此类事件绝不单单在我司身上发生,类似DHL这样过错方以绝对话语权采取逐个击破的方式处理索赔,我们想为我司和业内广大中小企业找回尊严,推动正常市场经济秩序,我希望我们的事件能引起相关媒体和行业协会的重视,保护中小企业的利益,保证中小企业群体的正常发展,回击野蛮人!

2.我司的积极处理结果:

尽管中国DHL欺瞒事实真相,以及其不负责任的态度。 我司作为出口商,只能急客户所急,积极与船公司联系解决办法。根据船公司的惯例,重出提单的解决方案为货值双倍质押两年在指定账户,登报声明。这对于一般的公司来说就是灾难。而后又经协商由船公司找到其认可的第三方涉外保险机构对此票提单丢失将来凭单提货发生的风险及法律问题予以承保,由我司支付保险费共计美金USD1000 , 重新出提单的费用为人民币CNY750 。

3.DHL的答复:

在得知客户安全提到货物后,我司将以因此票邮件被抢劫而重出提单所发生的所有费用清单,以及对用的票据提供给中国DHL,要求承担我们的损失。中国DHL经判定只赔付重出提单单据的费用750元人民币 和此票邮件的寄送费用281.75元人民币(虽然遗失但收费继续),还有不知道怎么计算的额外171.61 元人民币,共计赔付1203.36元人民币。而USD1000美金不予赔付,理由为“依据DHL条款”和“不可抗力”。

以上为此次事件的基本情况,我司可提供更详细的情况说明,我们只想要回我们的损失,争取我们的权利。

--我司愿为所有陈述的事实承担一切法律责任。

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-03-29 是否超时:

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您好,关于您反映的情况,建议联系邮政管理局。

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