问 题

发表人:王* 提问时间:2017-03-05

标题:荔城公馆(玉翠园)小区物业推卸责任敷衍了事

您好:荔城公馆小区的一名业主,我想投诉小区物业,只要是屋里面有什么需要维修的给物业打电话询问是否可以帮忙维修,物业说都会说不关他们事情,不予理睬,楼道间张贴的小广告的人越来越多,询问物业可不可以把一楼的门禁安装好,避免闲杂人等进到楼里推销东西,张贴小广告,物业一直敷衍了事,不闻不问,已经入住4年了,一直都没有解决一楼门禁问题。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-03-13 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。武清区房管局十分重视,回复如下:
1.根据《天津市物业管理条例》第五章-物业使用和维护,第四十五条之规定在国家规定的保修期内,保修期内由开发建设单位负责维修。保修期限届满后,业主对专有部分负责维修,养护。业主室内部分,物业不负责维修。
2.业主反映门禁问题:开发建设单位已在楼道贴出通知,为不耽误业主上班,从3月11日开始,每周六日分楼为业主发卡、调试、启用。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市武清区人民政府
武清区房管局
2017年3月13日

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