标题：荣翠园备案审批

尊敬的领导，您好！我购买了北辰区荣翠园的限价房，于2016年12月初日交了首付，至今已经三个多月了，售楼处除了给我们一张收据外，其他任何相关的合同手续都没有给我们，每次咨询售楼处办理进度，他们都不作为的推脱让等着，也没有具体的工作时间和时效。老百姓攒钱买房不容易，我们恳求领导能百忙之中帮我们解决一下，看看有没有具体的工作时效，应该多长时间完成备案，然后可以继续办贷款呢？不能这么一直拖着我们不给办理吧？