问 题

发表人:李** 提问时间:2017-03-02

标题:尚东雅园二手房通燃气难 用户东奔西走无结果 燃气公司如大爷

各位领导,你们好 我是河东区上杭路街尚东雅园的业主 由于购置的房屋为2手房 原业主在购房后未申请开通燃气,所以我购房后装修中需要燃气公司开通燃气并挂表够买燃气,我上周先询问了物业开通流程 物业让我咨询天津市燃气集团第一销售分公司河东营业厅 在河东区7经路附近,我于是前往营业厅咨询 ,但到营业厅后被告知 这业务不属于大厅的受理范围,因为营业厅说有好几个施工队,让我再咨询物业,我又返回物业,被物业告知就是我咨询的营业厅负责,我又返回营业厅,营业厅告知是在隔壁的一个科室,我来到隔壁科室,隔壁科室工作人员又告知不归他们负责,被告知一个座机号码24308656,但这号码一周了白天工作时间始终无人接听。我往返燃气厅的过程中燃气营业厅的工作人员一直在聊天,脑子根本就不在工作,请问主管部门,政府公共部门就是这样为民服务的吗?

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-03-16 是否超时:否

尊敬的李**网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年3月2日

尊敬的李**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成天津能源投资集团有限公司调查了解相关情况。经核查,燃气相关人员已与您联系解释,已上门为您挂表通气;您所在小区设计图是正挂表,出气口和主干管一左一右,您要求主干管和出气口放在一个方向,因此产生费用160元,丝扣管费用80元,共计240元;3月10日燃气人员进入您小区施工,小区物业不让施工人员车辆进入,所以施工人员与您电话联系找车位。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2017年3月16日

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