问 题

发表人:宋** 提问时间:2017-03-02

标题:天房美域华庭暖气常年不热多年反应无法解决

领导好,我是西青天房美域华庭的住户,暖气3年年年不热,家里温度不到16度,至今不知找了供热站多少次问题仍没解决,冷得实在无法忍受。2015年11月26日天津电视台都市报道报道了这一问题,网上也可以查到老百姓怨声一片,入户进水温度只有46.5度,设计温度可是85度,维修工人说根本问题是金厦锅炉房供出的热水约90度,但最终供到换热站的水温太低只有不到60度,再经过换热供到住户温度才这么低,首要问题是增大金厦锅炉房供到换热站的水温,我们是散热器采暖设计进水温度是85度,却用地板采暖不到50度的水温供水家里能热吗?这么多年作为管理单位的津热集团,明知道问题所在却置之不理,只管让维修师傅给暖气放气欺骗老百姓根本起不到作用,应该从热源和管网上进行改造提高换热站进水温度才能根本上解决问题,而管网改造需要花钱,我想这就是津热集团对问题视而不见的理由。达不到18度多次要求测温也没人来,师傅说来了也是合格,他们在距离暖气片一米测温,到了晚上暖气更冷,跟停热没有区别,就这样我度过了三年的寒冬,屋外寒,心里更寒,论坛里家里有产妇和小孩的只能开电暖气,我们小区豪庭,兰庭也是如此,因为太冷大家不交暖气费,却还要住户交滞纳金,我们不是不想交,如果热了大家何必如此。我家已经交了全年的暖气费还是不热,公平何在,请领导在百忙之中管管此事,让津热集团彻底解决问题,我们相信政府彻底调查此事协调有关部门彻底解决,谢谢!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-03-16 是否超时:否

尊敬的宋**网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年3月2日

尊敬的宋**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热相关人员已与您解释,您家供热问题待今年夏季维修时,彻底检查一下供热设施。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2017年3月16日

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