问 题

发表人:伦** 提问时间:2017-03-01

标题:民生银行行用卡部欺诈消费者

我的民生信用卡一月份透支35363.41元,我在还了35000元后忘记了还363.41元,民生银行未进行任何提示情况下,在2月份账单中产生848.06元利息费。我打电话质疑为何产生这麽高利息,告知我:按照民生银行规定我虽然归还了35000元,但逾期了363.41元。逾期的利息按照35363.41元的全額从发生日计息。我质疑他们既然如此算法为何在逾期后一直没有短信提醒,每天发生的利息在交易明细中也没有显示,直到下个月账单产生才知道。民生银行承认这件事他们有过错,同意免除300元利息,我问他们为何是300元,这个金额如何计算出来。他们答不出来。我不同意这样解决,要求只交363.41元未还款的逾期利息。我此后多次拨打民生银行客服电话投诉,要求银行给个说法。银行工作人员一直推诿说已经向领导汇报。至今已过去10天,一直不给回复。希望消协能帮我维权!!!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-03-29 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,建议联系银监会。

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