问 题

发表人:王** 提问时间:2017-03-01

标题:暖气不热

尊敬的领导:

请帮忙解决一下我们家暖气不热的问题,我家暖气从今年起供暖就是不热,北卧室最低才11度,已多次通过各种渠道反应。供热单位的某位领导来过家里,承认温度低,但是没有办法!供热单位维修的经理也来过家里,也承认温度低,同样是一堆说辞!

我就请问一下,为什么小区里有的楼,温度快达到30度了,而我们楼温度却普遍偏低!虽然有个别楼层温度高,但我所住楼层就温度很低呢!咨询过这方面的专家,说是需要调热平衡!但是为什么供热单位就不能进行维修,调试呢?

请领导给协调解决一下,今年的取暖期马上就过去了,明年呢?

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-03-17 是否超时:否

尊敬的王**:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年3月1日

尊敬的王**:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热华电福源热电及区办信访负责人多次与您联系沟通,您家户型为把山且是顶楼,维修人员及技术人员多次入户维修排查,经排查供回水温度、流量不存在问题,已安排测温,其中有一个卧室17度,其余温度均达标,对于不达标的部分按照供热条例规定进行退费处理。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2017年3月17日

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