标题：房屋交易资金多久到账

我是2016年在塘沽福州道房产交易中心办理的买卖交易，时至今日，交易资金仍未到账。上次咨询一直无人接听，今天在我拨打了20次电话终于有人接听通话后告知银行未放款。。。再问咨询谁，告诉不知道！

这个问题我不知属于什么情况，我该问谁？我们老百姓正常交易却碰这样的问题投诉无门。所有事情我按规则来，为什么结果是非正常程序呢？