标题：大王古庄世侨集团项目该返款不返

2015年购买的世侨唐墅的高层，在售楼处与天津融通物业集团签的返款协议，协议上明确每年12月31日前返款房款的6%，连续返款3年，但是2016年的返款截止到今天都没有到账；

业主们也多次去与销售及售后和财务部反应，但是该项目以种种理由进行推脱。

请有关部门协助解决。