问 题

发表人:刘** 提问时间:2017-02-20

标题:天津儿童频道播放的乐乐熊电视购物广告不实,有意隐瞒许多细节,夸大效果,误导观众,欺骗观众。

天津儿童频道播放的乐乐熊电视购物广告不实,有意隐瞒许多细节,夸大效果,误导观众,欺骗观众。

广告中乐乐熊可以陪伴孩子,给孩子讲故事,可以与孩子互动。实际中乐乐熊的所有功能均需要通过手机APP才能实现,并且需要实时耗费流量,如果没有手机或没有网络,乐乐熊就是一个毛绒玩具或蓝牙音箱。广告从头至尾均未提到需要手机和网络,整个广告画面上也没有手机的镜头。广告上有意隐瞒了手机和网络这些关键的信息,夸大产品功能,恶意引导消费者购买产品,买到产品后才发现实际使用情况与广告宣传相差巨大,明显的上当受骗!要求退还产品购买费用,并请有关部门加强广告监督。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-03-28 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至和平区市场监管局。

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