问 题

发表人:陈** 提问时间:2017-02-19

标题:百脑汇实体店强制购机,卖假机

您好,我是一名天津在读学生,我于2月18日上午在天津市百脑汇大厦一层1A10室购买手机,我看上的是荣耀V8的手机,去了以后直接问好手机价格,配置等问题,在提到看手机的时候商家说手机都是未拆封的,只有交款了才能提机子,我没有过多考虑付了款,付款之后另外一位工作人员过来与我推销另外一部手机(大疆inni x7),我没弄懂什么意思,他说我买的是荣耀的移动定制机(先前工作人员并没有与我沟通过这个),他过来是让我绑定手机号码,月消费188,返30,至少用这个套餐两年才能卡机分离,话费最少先交一年(而且是第二年),我说太贵了,不考虑要了,他说不行,他们是电子订单,能换不能退,后他一直与我推销inni x7的机子,说可以换这个款,我一直要求找先前沟通的工作人员,说退款,不买了,均未果,我一直不同意绑卡,他说即使我不绑,他们随便帮我找个号激活,而且我不绑,手机拿回去也是费机,激活不了。因为钱不给退,最后我买下了他们推荐的机子(inni x7),回来之后感觉机子网络不稳,有的软件不支持,自己需要的功能没有,下午去咨询了一下,商家态度不太友好,回来之后与官网对比,我的手机是假货,今天多次协商无果,现在还不准联系他们,我自己在网上看了,天津市近几年强制购机,卖假机不断被爆料,请您关注一下,谢谢

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-03-28 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至南开区市场监管局。

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