问 题

发表人:谢** 提问时间:2017-02-16

标题:热水中断 无回复 无解决

家住盛世华庭,颐安东、西区,顺驰等小区的 最近没有正常供热水的居民们, 最近由于国环供热站没有按当初买房时签的合同要求正常提供热水,造成这些小区的居民很不方便,严重影响了居民正常生活!我们有许多家人们可能给国环打过电话,反应过这个问题,热力站以这这小区的水位下降为由进行搪塞,可是为什么其他小区就有热水供应 难道是我们位置太高了 或者私自采热水的太多 可是为什么只影响到我们几个小区 其他小区怎么不影响 我很疑惑 据说实际情况是由于国环加压泵供率过低,无法正常抽取热水,而热力站现在又不愿意更换大功率的加压泵!不知道是否消息属实希望政府作出调查给大家一个公正说法 而且国环是所有热力站服务最差劲的,不到供热时间决不会早一天供热,供热效果也很差劲,暖气温度不够,可以说它在我们身上挣取了足够钱,现在需要它正常投资履行自己当初合同时也不积极处理没有合理说法 真的是很让人气愤!希望可以尽快解决.毕竟生活非常不方便 暖气不热我们就凑合了 但是热水问题是真凑合不了 希望政府可以出面调查 如果反应属实责令国环限期整改 如果反映不实也好还国环清白 让我们也知道自己没有遇到“中山狼”!但是最终还是需要尽快解决问题才是根本.请政府务必百忙中抽出时间解决 在此感谢政府为民做主.

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-02-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,回复如下:

近期,由于国环公司所辖地热井地热量不足,难以满足所有小区用水需求,出现停供现象。目前,正在采取措施,计划暂时按照分时供水的方式,保障热水用户基本生活需求。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2017年2月21日

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