标题：百万技能人才培训福利计划

您好！请问我们公司2016年1月参加了百万技能人才培训的考试，考试通过后，公司和个人的补贴金额都到账了，可是资格证书一直没有下来，都一年多了，我想咨询一下一般都多久才能下来，因为本人是外地的需要这个资格证办理积分入户，所以希望相关部门能给我一个明确答复，如果不行至少告诉我这是哪个部门负责的？我打什么电话能咨询这个事情，谢谢！