标题:硅藻泥商家虚假宣传,以次充好,该怎么维权呢?
我家去年五月份翻新墙面,想要环保在红桥区红星美凯龙泥师傅家订购了全房硅藻泥。因为销售说是无味无甲醛,即刷即住的,施工完毕可以进行空气质量检测,所以选择了他家。没想到从施工时就觉得味道刺鼻,当时工人说是湿的等干了就好了,结果第十三天没有任何家具空房状态下检测甲醛还有超标。因为超标不严重我相信了商家的话,认为每天开窗散一夏天就好了,搬进去开始了无比糟心的生活。不知道这硅藻泥用的什么原材料,封闭时间久一点或是空气温度高一点湿度大一点家里就有类似生石灰和腻子粉的味道,闻久了就觉得鼻粘膜眼睛嗓子有烧灼感,深色的衣服蹭到墙上去就会有白灰,沙发床都不敢靠墙放,大半年了地砖上总有小粒的粉尘颗粒,即使每天拖地家里边边角角都没有干净过。家里人有鼻炎一住就难受只好住去了宿舍,而我住在这里生平第一次得了慢性咽炎。11月份找到了泥XX商家,商家原本同意我做第二次甲醛检测的,等结果出来还是超标后改口,认为检测结果仅代表室内空气甲醛含量而不是硅藻泥的,可是硅藻泥是涂料已经上墙了怎么单独检测?而且商家到现在销售时还是会和客户说施工完了可以做空气质量检测。我打了12315,工商局说他们只有调解权而没有裁定权,我要求商家铲墙皮退钱而商家不同意,所以算是调解不成功。我家是翻修墙面,没有地板是13年铺的地砖,家具除了顾家的沙发(还是样品)和一个好莱客的柜子是去年六月美凯龙买的,其余家具全都是2005年的,墙面连基底都是泥师傅家做的。一个以去甲醛为卖点的硅藻泥自己就甲醛超标了,封闭久一点就一股子灰碱味。我保留了当初的销售彩页,他们宣传的天然弱碱,而我拿剩下的一点硅藻泥原材料做过实验,PH值13以上,强碱性无疑;宣传的无味结果现在还有味道;所谓的净化空气,呼吸调湿,释放负氧离子就更是虚假夸大了。墙面多处裂纹我都没有找过商家,只是实在受不了那个异味了。一个冬天嗓子疼都没有好过,每天吃药。不论室外多冷雾霾多严重隔几个小时都要开窗。实在是太糟心了。现在都不知道该怎么办好了,这种眼睛能看见鼻子能闻到却没有什么机构能检测的情况该怎么维权呢?










