尊敬的网友：

您好！您咨询医保垫付报销的留言已收悉，我们联系相关部门后回复，请您耐心等待。

祝您生活愉快！

天津市人力资源和社会保障局

2017年2月9日

尊敬的网友：

您好！经核实，参保人员赵*系天津中天天杰人力资源开发服务有限公司（以下简称中天人力）代理申报人员。2016年7月份，于天津医科大学总医院发生门诊医疗费1708.86元。同年11月份，中天人力通过临柜申报至我分中心。当月，分中心审核人员因处方和明细不全进行退单操作，并电话通知中天人力领取退单，嘱其补齐材料后申报。12月份，中天人力经办人员领取退单时因未携带交接单，无法领取退单。1月份，中天人力经办人员领取了退单，但尚未与参保人员联系。

2月14日，河西分中心与参保人员赵*进行电话沟通，具体内容为：一是讲明事件发展过程；二是通知其补齐相关材料；三是承诺分中心与中天人力联系，责其接收参保人员补充的材料后，尽快申报；四是申报后立即完成审核汇总工作。赵*对以上情况表示认同，同时感谢分中心为其所做的工作。另外，也再次告知代理机构，及时与参保人员沟通审核情况。

祝您生活愉快！

天津市人力资源和社会保障局

2017年2月17日