标题：关于滨海新区万通上北新新家园物业公司变相收费问题

万通上北新新家园物业服务公司（天津中海林物业服务有限公司，以下简称“物业”）疏于小区门禁和地下车库管理，导致乱停乱放现象严重。2016年底，物业以升级小区蓝牙门禁系统为名，要求小区业主（有私家车车位业主）每户缴纳100元工本费，说是用于小区设备，理应业主出钱。业主进出小区须办理新的蓝牙卡，程序为将原有门禁系统办理时的100元（押金条）退回，由物业出具100的工本费收据，并签字。

后广大业主抗议，反馈。经新北街街道办、新新家园居委会协调后，物业说业主可不缴纳100元工本费，但这100元要转换抵扣业主2个月的车位管理费（每月50元，不含车位租金），条件是补足两个月的车位租金。不同意就不必须缴纳工本费。

即便在2016年底，街道办与物业沟通后，物业在业主办理蓝牙卡时，还是“优先”工本费方式，即业主不清楚车位抵扣方式，物业也会不告知，直接按照工本费收取，却说业主自愿的。业主提出质疑后，方才告知可以抵扣车位管理费，通过补缴车位租金来采取。许多业主物业的这种作为质疑，以拒绝办理的方式进行着抗议，但物业将小区东门、西门、西北门均“封死”（不办新的蓝牙卡禁止进入），除非北门登记进入。业主们虽然缴纳了物业费车位费，但没有新的蓝牙卡每次进小区都要接受登记，很多业主嫌麻烦最后放弃了抗议。

请问国土房管局房管部处：

1、 物业将蓝牙升级费用让业主承担是否合理、合法？即便合理，物业定价蓝牙卡100元，是否合理、合法？如违法请相关部门介入，要求中海林物业整顿，退换业主承担的“工本费”。

2、 抵扣车位管理费，要求业主补缴费用（很多业主费用已经交到了2018年），是否绑架收费，是否合规合法？

作为万通上北新新家园小区的业主没有选择权，只能听物业的“安排”吗？3000户居民期待着政府帮助解民忧，不为这些事所累，更好地投身于实现中华民族伟大复兴的建设中去。

（不要转滨海新区街道办、居委会了，他们解决不了）