标题：天津移动自己工作失误，确强行提高用户资费

我家移动宽带执行了近两年的两个人打68元手机费，免费使用宽带的资费！移动公司去年年底强行变更成一个人打68元，让我每个月多交30元的话费，经多次交涉，移动公司承认是自身问题导致我的费用增加，但是拒不更改，也不赔偿我的损失，就是一副爱用不用的态度，实在是店大欺客，让我们客户投诉无门啊！