标题：保险关系和档案所在地一直找不到

父亲于前年去世，去世的时候不到退休年龄，我想把养老保险退出来，记得老人说过档案在海河大厦，去过之后得知海河大厦没了，档案迁到旁边的社保中心，也就是八纬路103号，过去之后人家说查不了，回头之后我给北方网留过言，北方网给了我一个电话24237621，打过去之后人家说你得去八纬路查，我说我去过那人家不给查，电话里说我们也不给查，我又打12333，排了16个人接到电话也要我去八纬路查，可是我又去八纬路还是一句我们这查不了，我就想问问我父亲的档案在哪怎么查？怎么把他的养老保险退出来，到底有没有地方能查？谢谢